引:
『随萤石一路走过的萤火虫们都知道:萤石一直以来都十分重视用户体验,通过各种渠道深入用户,收集用户心声,也会将用户意见作为产品的更新迭代的参考因素。近日,萤石随机邀请了几位在萤石商城有购买记录的用户,和各系列的产品经理进行了面对面的深入访谈。』
人们安装门锁的初衷与本质是为了保护人身与财产安全,萤石DL2联网版指纹锁采用生物指纹技术、超B级锁芯、虚位密码等多项先进技术,还可以结合萤石的摄像头,开锁时即可推送消息查看家人是否安全到家,把好家庭安全的第一道关。
联网版指纹锁自推出至今,已经取得了很好的销售成绩,用户反馈也普遍良好,接下来欣赏下3位DL2联网版指纹锁的用户访谈,了解下为何这款产品如此深受用户青睐:
壹·采访用户:黄先生
职业:某互联网公司产品经理
购买时间:2017年6月21日
萤石使用经历:C2W、C2C 720P、C2C 1080P、C6H、C6P
黄先生是萤石的资深用户,基本每一代萤石的新产品黄先生都会购买使用,目前家里已经有5个萤石的摄像头,且多次将萤石摄像头作为礼物送给朋友亲戚,一路见证萤石的成长。
黄先生说:他买联网锁一个是因为萤石的新业务拓宽让他非常好奇,急于试用,另一个方面是联网的功能,和摄像头结合使用是萤石像智能化又迈进了一步。
用户小结:总的来说,黄先生表示,之前也使用了多款萤石的产品,对萤石的质量非常相信。新推出的DL2网版指纹锁的指纹识别很灵敏,锁的质感也很好。且上门安装的工作人员,态度很好,操作也非常专业,更让他相信萤石一定会越做越好。他也祝愿萤石可以继续致力于打造智能安全生活,给用户实打实的安全感和便利性。
贰·采访用户:郝女士
职业:家庭全职主妇
购买时间:2017年7月1日
萤石使用经历:无
郝女士家里之前未曾接触过萤石产品,此次购买萤石指纹锁,是因为家里的指纹锁需要换了,一开始也是在众多品牌中挑选,老公的同事是萤石的用户,经介绍,最终选择了萤石。
她表示:在看到双快锁体,防止内部反锁的意外事件发生的时候,就决心买下,因为家里的小孩即将步入最调皮的年纪,怕他到时候太过顽皮将门反锁,有此功能也是一种安全的保障。
用户小结:郝女士给萤石的这款联网版指纹锁打分90分,给此高分主要是因为锁的指纹识别灵敏度让她非常满意,且稳定性也很高。但郝女士也提出了意见:表示目前指纹锁的样式太过单一,希望可以多做几种不同颜色、外形的锁。
叁·采访用户:林先生
职业:设计师
购买时间:2017年7月6日
萤石使用经历:C6H、C3C
林先生接触到萤石是因为家里的父亲开了一家印染厂,在厂房需要安装一些摄像头,最终选择了萤石的C3C。而他自己一个人在杭州打拼,为了安全,在杭州的家里也安装了C6H。
本来林先生的打算是买一把普通的指纹锁,主要是因为可以和萤石的摄像头结合使用,因此才选择联网版的指纹锁。
关于萤石DL2联网版指纹锁的选择和后续使用,他表达了如下观点:
用户小结:林先生在1个多月的使用过程中,表示指纹锁对他生活的最大改变就是早上出门的时候再也不用担心忘带钥匙,神经紧绷了。他对该款指纹锁非常满意,也对各项功能做了试用,开门方式除了指纹开锁之外,机械钥匙、密码以及感应卡开锁也分别试用,效果都很好。
全文总结:
萤石此次分别选择了不同性别,不同年龄段以及不同职业的3位用户,他们对产品的需求点有所区别,但最终都选择了萤石DL2联网版指纹锁。从访谈中我们可以看出,指纹锁最吸引他们的是便捷,省却了忘带钥匙的烦恼。除此之外,还有和萤石摄像头可以结合使用这一点也是促使他们最终购买的原因之一,他们纷纷反映,这一点可以看出萤石致力于组建家庭整套安全体系的决心,也让他们对萤石的未来更加充满信心。
最后,非常感谢这三位用户能接受萤石的采访。相信萤石在各位的支持下也能不断地优化改进,为更多的用户提供适合自身家庭安全的解决方案。
下期预告:萤石C6P全景互联网摄像机用户访谈,敬请期待!
TA们在评论(已有0人参与)