tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Bulunduğunuz yere ve ihtiyaçlarınıza özel içeriği görmek için bir ülke veya bölge seçin. Yerel sitenize yönlendirileceksiniz.
Devam Et Tamam
Seçeneklere Bakın

Trust Center

Security > Upgrade Policy

EZVIZ, destek süresi içinde güvenlik güncellemeleri, hata düzeltmeleri ve yeni işlevler dahil olmak üzere ürün yazılımı güncellemeleri sunarak tüm cihazları güvende tutmayı ve yerleşik en iyi uygulamalara göre en son özelliklerle çalışmayı taahhüt eder.

Bu sayfada, ürün yazılımı güncelleme politikası ve güvenlik güncellemeleri, hata düzeltmeleri ve EZVIZ Ürünlerinin yeni işlevleri konusunda sunulan destek hizmeti açıklanmaktadır.

Yükseltme Politikası

EZVIZ, güvenlik ve gizlilik konularını son derece ciddiye alır. Buna istinaden teknik destek ve güvenlik güncellemelerini, hata düzeltmelerini ve kullanıcıların geri bildirimlerine dayalı yeni işlevlerin yer aldığı düzenli yayınları içeren ürünlerimiz için olağanüstü bakım sağlıyoruz. Genel olarak sürüm güncellemeleri gerektiğinde sağlanır. Ancak, bazı kritik güvenlik açıkları bildirilirse anında bir güncelleme yayınlanacaktır.

Cihazınızın tamamen korunduğundan ve düzgün çalıştığından emin olmak için cihazınızı her zaman güncel tutmanızı öneririz. Çoğu güncelleme işleminin tamamlaması 2 dakikadan uzun sürmez. Yükseltme sırasında cihaz geçici olarak kullanılamayabilir, ancak işlemden sonra normale dönecektir. Yükseltmeyi olabildiğince kolaylaştırmak ve cihaz güncellemelerinin sizin için uygun bir zamanda gerçekleşmesini sağlamak için sizinle birlikte çalışacağız. EZVIZ ayrıca cihazlarınızı güncellemeniz için size düzenli hatırlatmalar gönderecektir.

Güvenlik nedeniyle, ürün yazılımı güncellendikten sonra eski sürüme geri dönüş yöntemleri sağlanmayacaktır. EZVIZ, üretici yazılımı sürümleri arasındaki uyumluluğu koruyacaktır.

Güvenlik Güncellemeleri

Ürünlerimiz için sürekli güvenlik güncellemeleri sağlamak adına elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Güvenlik güncellemeleri genellikle en son güvenlik yamalarını, güvenlik açığı düzeltmelerini ve diğer güvenlik iyileştirmelerini içerir. Belirli bir cihaz modelinin ilk teslimatından sonra en az 2 (İKİ) yıl boyunca güvenlik güncellemeleri sunmayı sürdüreceğiz.

EZVIZ, çok eski ve az sayıda kullanıcısı olan eski ürün yazılımı sürümleri için güvenlik güncellemeleri sağlamayabilir*. Bu nedenle, tüm EZVIZ cihazlarının en son güvenlik güncellemesini içeren ürün yazılımı sürümüne güncellenmesi gerekir. Daha eski sürümler, en son sürümü almak için birden çok sıralı ürün yazılımı güncellemesi gerektirebilir.

*Gerçek koşullarda bazı modellerde güvenlik güncellemelerini 3 yıl veya daha uzun süre destekleyebiliriz. Çok ciddi bir güvenlik açığı keşfedilirse cihazınız artık desteklenmiyor olsa bile size gerekli güvenlik düzeltmeleri sağlayabiliriz.

Yönerge ve Destek

Kullanıcılar güncellemeyi şu şekilde görüntüleyebilir ve tamamlayabilir: 1) Mobil Uygulamanızdan EZVIZ hesabınıza giriş yapın;

3) Cihaz Sürümü'ne gidin ve cihaz sürümünü yükseltmek için dokunun;

4) Kurulumu tamamlamak için komut istemini takip edin (Bu işlem 2 dakika kadar sürer, yükseltmenin tamamlandığı uyarısını alana kadar sayfayı terk etmeyin, kamerayı ve telefonu aynı ağa bağlamak ağınızı stabil tutmanıza yardımcı olabilir).

Müşteri hizmetlerimiz her zaman açıktır ve müşterilere istedikleri zaman yükseltme destek hizmetleri sunmaya hazırdır.

  • Ürün güvenliği hakkında başka sorularınız varsa EZVIZ Güvenlik Ekibi ile şu adresten iletişime geçebilirsiniz:
  • security@ezvizlife.com
  • *Feragatname:
  • 1. Bu sayfadaki bilgiler yalnızca referans amaçlıdır ve gerçek durum, cihazınız tarafından alınan güvenlik güncellemesine tabidir.

2. Güvenlik yamalarının teslim süresi bölgelere ve modellere göre farklılık gösterebilir.

3. Güvenlik güncellemeleri politikaları ve cihazları değişebilir ve düzenli olarak gözden geçirilecektir. Güvenlik Yanıt Merkezi'ne Geri Dönün

Güvenlik Bildirimi

  • Şimdi Satın Al
  • Yasal Belgeler
  • EZVIZ'in tüm yasal uygulamalarını ve politikalarını entegre eder. Lütfen aşağıdaki konuları inceleyin veya daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.

KOD:

  • Kopyala

    Yasal

    If user doesn't enable the 'Automatic firmware updates', users must manually start the firmware update process by click the 'update' button.

  • Q: Do I have to update?

    A: EZVIZ strongly recommend you keeping your device updated to ensure it is fully protected and properly working. We will work with you to make upgrading as easy as possible and have device updates occur at a convenient time for you.

  • Q: The update fails?

    A: Please restart the device and try the update again. Do not cut off power during the process, since power failure will cause damage to the device. You may also contact customer service directly.

ürün kategorileri
EZVIZ Hakkında
Destek Merkezi
Copyright © 2024 EZVIZ Inc. Tüm hakları saklıdır

Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.

Yönet Tümünü reddet Kabul Et

Hizmet Şartlarımızı, CloudPlay Ücretli Abonelik Şartlarımızı ve Gizlilik Politikamızı güncelledik. Lütfen bunları dikkatlice okuyun.

Çerez ile size özelleştirilmiş hizmet ve güvenli kullanıcı deneyimi sunuyoruz. Web sitemize giriş yapmak ve göz atmak Çerez ile web sitesi içinde / dışında bilgi almamıza izin verdiğinizi gösterir. Lütfen Çerezlerin Kullanımı sayfasını ziyaret edin